REEMBOLSO DE OBJETIVOS FUJIFILM GF - EXCLUSIVO PARA PROPIETARIOS DE GFX100 EN 2021
TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los clientes que hayan comprado una cámara FUJIFILM GFX100 ("Producto apto") podrán solicitar un reembolso en efectivo entre el 1 de abril de 2021 y el 30 de septiembre de 2021 en lentes GF seleccionadas.
Las lentes FUJIFILM de segunda mano o reacondicionadas están excluidas de esta promoción. El importe del Reembolso variará en función de los Productos Aptos adquiridos. Los productos elegibles, los importes de reembolso y los periodos promocionales se detallan en la página "Más información".
1. Las compras deben realizarse en un Distribuidor Calificado como se detalla en la página 'Distribuidores Calificados'.
2. Sólo los consumidores mayores de 18 años que vivan en el Espacio Económico Europeo (o en el Reino Unido) y que hayan comprado un producto válido en línea o en una tienda de un distribuidor autorizado de [su país] pueden participar en esta promoción y deben presentar una solicitud aquí. Para obtener una lista de los distribuidores autorizados en su país], haga clic aquí. Las demás solicitudes serán rechazadas. Para las compras realizadas en otros países, visite la página del país correspondiente www.fujifilm-connect.com/promotions (pueden aplicarse diferentes condiciones). Sólo las cámaras y lentes FUJIFILM NUEVAS genuinas que cumplan los requisitos y que se detallan en la página "Más información" pueden acogerse a esta promoción.
3. Las reclamaciones por las compras realizadas durante el periodo promocional pueden presentarse inmediatamente después de la compra de la lente GF elegible y deben presentarse antes del 31 de octubre de 2021.  Es necesario presentar una factura o recibo de compra válidos para realizar una reclamación. Una confirmación de pedido no es una prueba de compra válida. Las reclamaciones recibidas fuera de este periodo serán rechazadas. 
4. El Formulario de Reclamación se encuentra en la pestaña de promociones una vez que se ha iniciado la sesión en el sitio web www.FUJIFILM-connect.com ('Claim Now').
5. Las facturas o recibos falsos, alterados o manipulados serán rechazados y las reclamaciones correspondientes serán tratadas como Reclamaciones fraudulentas.
6. El número máximo de reclamaciones por cámara es de 2. Se permiten varios productos individuales por reclamación.  
7. Los minoristas no deben presentar reclamaciones en nombre de sus clientes. Cualquier reclamación presentada por los minoristas será rechazada.
8. No se puede presentar una reclamación si el producto que reúne los requisitos se devuelve al distribuidor que reúne los requisitos para su reembolso o cambio.  Si se presenta una reclamación por un Producto Calificado que se devuelve o se cambia, la reclamación será rechazada y se considerará como una Reclamación Fraudulenta.  
9. Los reclamantes deben presentar el número de serie del Producto Apto en el Formulario de Reclamación.  El número de serie puede encontrarse en la caja o en el Producto Apto.  El reclamante debe introducir el número de serie en la casilla correspondiente y también cargar una fotografía del mismo número de serie. Si se realiza una solicitud de un Producto Calificado utilizando un número de serie que haya sido utilizado para una solicitud en el marco de una promoción anterior o una solicitud anterior en el marco de esta promoción o que haya sido falsificado deliberadamente, la solicitud será rechazada, y se considerará una Solicitud Fraudulenta.
10. El número de serie se validará con los registros existentes. Esto incluirá la comprobación de
i. los registros de envío para asegurarse de que el Producto Apto ha sido enviado al Minorista Apto correspondiente;
ii. los registros de reclamaciones anteriores para asegurarse de que el número de serie que figura en el Formulario de Reclamación no ha sido utilizado antes para una reclamación en el marco de una promoción anterior o una reclamación anterior en el marco de esta promoción;
iii. el número de serie con los Minoristas Calificados para garantizar que el Producto Calificado no ha sido reembolsado o cambiado; y
iv. que el número de serie siga una determinada lógica de datos en el campo de entrada de datos;
11. FUJIFILM Electronic Imaging Europe GmbH ("FUJIFILM") se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier reclamante que realice deliberadamente una Reclamación Fraudulenta. En todas las investigaciones, FUJIFILM seguirá cumpliendo plenamente con todas las leyes de protección de datos pertinentes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
12. Para presentar una reclamación, el reclamante debe enviar sus datos personales, datos bancarios e información de compra en línea. El comprobante de compra debe ser una factura o recibo que muestre claramente la fecha de compra, el minorista que califica y el producto(s) calificado(s) adquirido(s). FUJIFILM se reserva el derecho de solicitar la prueba de compra original. Si se solicita que se envíe por correo, se devolverá al reclamante.
13. Se enviará un correo electrónico de confirmación al reclamante cuando se reciba la presentación de una reclamación en línea.
14. Nuestro objetivo es validar la solicitud en un plazo máximo de 14 días y efectuar el pago en otros 14 días (máximo 28 días).  Sin embargo, si hay alguna razón para comprobar la reclamación (falta de información, recibo ilegible, número de serie duplicado, etc.), puede ser necesario ampliar el plazo de validación.  Una vez validadas estas reclamaciones, nuestro objetivo es realizar el pago en un plazo de 14 días.
15. Se notificará al reclamante cuando se presente una reclamación incompleta o se reciba una prueba de compra ilegible. La notificación de las omisiones se enviará por correo electrónico. Los reclamantes tendrán la oportunidad de suministrar más información para rectificar cualquier error en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del correo electrónico. La falta de respuesta en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del correo electrónico dará lugar al rechazo de la reclamación.
16. FUJIFILM no se hace responsable si los correos electrónicos son bloqueados o enviados a las carpetas de correo "basura". Los reclamantes deben asegurarse de que comprueban su carpeta de correo "no deseado" con regularidad para asegurarse de que no pierden los correos electrónicos de actualización del estado de la reclamación. Si se rechaza una reclamación porque no se han cumplido los Términos y Condiciones de la oferta, la decisión de FUJIFILM es definitiva. FUJIFILM se reserva el derecho de retirar, modificar o finalizar la promoción sin previo aviso.
17. Los fallos de hardware, técnicos, de software, del servidor, de la página web, pérdidas u otros fallos ajenos a nuestro control que impidan al cliente participar en la promoción no son responsabilidad de FUJIFILM.
18. FUJIFILM se reserva el derecho a anular esta promoción en cualquier momento y a modificar las Condiciones Generales sin incurrir en ninguna responsabilidad.
19. La dirección de correo electrónico para la correspondencia es fujifilm@promotion-support.com; el reclamante debe proporcionar su ID de reclamación único suministrado durante el proceso de reclamación con cualquier correspondencia.  Se pueden encontrar más detalles en la página de Soporte.
20. Al participar en la promoción, cada reclamante acepta que cualquier dato personal proporcionado pueda ser conservado por FUJIFILM o sus agentes para los fines establecidos en la política de privacidad de FUJIFILM Electronic Imaging Europe GmbH, disponible en www.FUJIFILM-connect.com.
21. Las condiciones de la promoción se interpretarán y aplicarán en base a las leyes locales.
22. El promotor de esta promoción y el responsable del tratamiento de los datos personales enviados por cualquier cliente en relación con esta promoción es FUJIFILM Electronic Imaging Europe GmbH de Fujistrasse 1, 47533 Kleve, Alemania. Por favor, no envíe ninguna solicitud a esta dirección.
23. La administración de la promoción (aparte de la validación de la solicitud) se lleva a cabo en nombre de FUJIFILM por Benamic Unlimited Company de IDA Business & Technology Park, Ring Road, Kilkenny, Irlanda ("Benamic") que actúa como procesador de datos de FUJIFILM con respecto a cualquier dato personal presentado por cualquier cliente en relación con esta promoción.
24. FUJIFILM utilizará los datos personales para validar las solicitudes y Benamic utilizará los datos personales para administrar la solicitud y organizar el pago del reembolso.